venerdì 11 maggio 2012

Forum PA 2012_le attività di comunicazione di Linea Amica

---------- Messaggio inoltrato ----------
Da: Linea Amica <lineaamica@formez.it>
Date: 10 maggio 2012 15:03
Oggetto: Forum PA 2012_le attività di comunicazione di Linea Amica 


Gentile collega,

dal 16 al 19 maggio si svolgerà il Forum della Pubblica Amministrazione. La Presidenza del Consiglio dei Ministri – Ministero per la PA e la Semplificazione e Formez PA propongono una serie di iniziative di valorizzazione e promozione dei servizi al cittadino messi in campo dalle pubbliche amministrazioni italiane.

 

Queste le attività in programma:

 

Convegno Linea Amica: la PA al servizio del cittadino mercoledì 16 maggio ore 15.00 – 18.00 Iscriviti al convegno

Linea Amica, il servizio di ascolto e risposta al cittadino, avviato nel 2009 e realizzato attraverso la partecipazione attiva dei più importanti contact center d'Italia e di oltre 1200 strutture pubbliche di risposta al cittadino, presenta i risultati e le strategie del 2012.

Nel corso del convegno si terrà la premiazione della settima edizione del Concorso Nazionale "La PA che si vede, la Tv che parla con te".

 

Parteciperà il Ministro per la PA e la Semplificazione Filippo Patroni Griffi, il Presidente di Formez PA Carlo Flamment e i vertici degli enti che sin dal 2009 hanno contribuito al successo dell'iniziativa Linea Amica.

  

Azione di comunicazione integrata con le amministrazioni che espongono a ForumPA:

  • realizzazione di dirette di approfondimento web prodotte in fiera. Lunedì su www.formez.it verrà reso noto il palinsesto. Su www.innovatv.it potrai vedere le dirette;
  • Linea Amica invita tutte le amministrazioni ad ospitare presso il proprio stand una targa Linea Amica, della grandezza di un foglio A4 (vedi immagine allegata). La targa è stata pensata come un segno, una riconoscibilità per le amministrazioni che condividono i principi dell'attenzione alla qualità del servizio e alla cura del contatto con il cittadino, obiettivi generali dell'iniziativa Linea Amica. Sulla targa non ci sono numeri di telefono o riferimenti web. Le amministrazioni che intendono partecipare all'iniziativa devono darne comunicazione a Lineaamicanetwork@formez.it entro e non oltre il 14 maggio 2012, avendo cura di indicare il nominativo, il telefono e la mail del referente dello stand e la posizione in fiera dello stand stesso (padiglione e n° stand). La targa verrà consegnata da personale Linea Amica nella mattinata del giorno di apertura della Fiera;
  • realizzazione di video interviste ai referenti delle strutture di contatto che partecipano al Network Linea Amica e ai referenti degli stand, con l'obiettivo di presentare le iniziative ed i progetti realizzati. Se interessati, vi prego di contattarci per le vie brevi ai numeri 06.84892612 o 320.4316846 entro e non oltre il l'14 maggio, per individuare assieme il giorno e gli orari per realizzare le interviste.copertura video e news dei principali eventi della manifestazione;

Per ogni informazione è possibile contattare la Segreteria Organizzativa inviando una mail a lineaamica@formez.it o telefonando ai numeri 06/84892608-2618-3390